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【INFORMATION】

Crayme,に関するお問い合わせはメールにてお願い致します。

info@crayme.com

※メールでのお問合せは24時間受け付けておりますが、営業時間外のお問合せや、混雑している際にはご返信が遅れる場合がありますので、予めご了承ください。
※迷惑メール対策として「ドメイン指定受信」「ドメイン指定受信拒否」の設定を行っている方は、お客様お問い合わせからの返信メールを受信拒否しないために、設定を変更してください。

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商品代金以外の必要料金

送料(全国一律648円。但し沖縄を含む離島は除く)※15,000円以上お買い上げで送料無料
代金引換手数料(324~648円)
コンビニ決済手数料(324~756円)
銀行振込手数料は原則としてお客様負担にてお願いいたします。
消費税は全て商品代金(税込価格)に含んで表示しています。

商品の受取辞退及び長期上在時の再配達について
お客様のご都合による受取辞退の場合の再送に関しましては、申し訳ございませんが、送料を別途お客様にてご負担いただいております。

=再送付時、追加送料=
お客様ご住所から弊社までの送料=648円
弊社からお客様ご住所へお届けの送料=648円
合計 1296円
※再送時は1296円をお客様負担とさせていただいております。
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再出荷の際、商品が在庫切れとなっている場合もございますのでその場合は、ご了承いただけますようお願いいたします。
また、商品は、数に限りがございますので、他のお客様へのご迷惑となりますの で、なるべく、受取辞退等をなさらないよう、ご検討いただいた上でのご購入を お願いいたします。

公式Twitterについて
Crayme,公式ツイッター  http://twitter.com/#!/Crayme1

商品が届かないというお客様
商品をご注文いただいて未だに商品が到着してないお客様。
Crayme,より自動返信メールや確認メールが届いていれば、オーダーは受け承って おります。ご安心ください。メールが一度も来ていないという方はメール受信設定でこちらからの メールが迷惑メール扱いとなってしまているか、オーダーが正しく出来ていない可能性がありますので ご連絡の上ご確認下さい。

Crayme, 株式会社TAG (カブシキガイシャ タグ)

メールによるお問い合わせ:info@crayme.com
対応時間:月-金10:00-17:00 *土・日・休・祝日は除く

商品の発送について
商品の発送に関しましては、決済方法が代金引換またはクレジットカード決済の場合はご注文後2週間以内、 銀行振り込みまたはコンビニ決済の場合はご入金確認後2週間以内の発送となっております。
迅速な発送に努めておりますが、ご注文状況などにより発送のタイミングは変動します。
※お届けの日時指定は承っておりません。ご上便をおかけ致しますが御了承の程お願い致します。

不良品や誤配送の商品について
不良品や誤配送などで当店に商品を戻す場合は宅急便の着払いをご利用下さい。
お近くの宅急便営業所に電話して取りに来てもらうか最寄のコンビニなどの宅急便を 取り扱ってるお店から送れます。ヤマト、佐川など、どの宅配業者でも大丈夫です。
着払いで送りたい旨を伝えていただければ着払い伝票をもらえますので、ご記入の上商品をお送り下さい。 確認次第こちらから商品をお送りいたします。お手数ですがよろしくお願いいたします。
不良商品の交換に関しては、商品到着後、2週間以内にご連絡の上、不良商品のご返送をいただますようお願いいたします。上良商品のご返送にお時間がかかる場合、交換商品のご用意が難しくなり、交換をお請けできない場合がございますので、予めご了承いただけますようお願いいたします。
2週間を過ぎての、交換に関しては、お受けできない場合がございますので、予めご了承いただけますようお願いいたします。

商品送り先:
〒107-0052東京都港区赤坂2-23-1 アークヒルズフロントタワーROP1205
株式会社TAG (カブシキガイシャ タグ) ph.050-7110-4073

不良商品の返品・交換について
不良商品以外の返品交換は受け付けておりませんので予めご了承いただけますようお願いいたします。
不良商品のご返金に関してですが、不良商品が弊社に到着後、5営業日程度お時間をいただいております。 また、不良商品を弊社に送っていただく際は、事前にinfo@crayme.comまでご連 絡いただけますようお願いいたします。

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おかげさまで当サイトは大変ご好評をいただいており、一部商品 が完売しております。 現在、在庫が無い商品に関しては、再度入荷するべく調整して おります。再入荷が決定したものは twitter、フェイスブックにて、ご案内させていただきますので、Crayme,のtopページ(www.crayme.com)より、[いいね!]や、フォローを、よろしくお願いいたします。
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